Es muy probable que uses Facebook Messenger para comunicarte con tus amigos o compañeros de trabajo. La facilidad de uso de esta aplicación permite redactar, enviar mensajes y archivos y estar en contacto continuo con quien prefieras, pero ¿qué puedes hacer si has borrado por error alguna conversación importante? Por suerte para ti, es posible recuperar tus mensajes siguiendo los pasos que te describimos a continuación.
¿Cómo recuperar los mensajes archivos en Facebook Messenger?
La aplicación funciona sin Internet, es decir, cada conversación se graba en la memoria de tu teléfono. Aunque pienses que los has perdido para siempre, siguen grabados en la memoria de tu teléfono móvil por lo que podrás recuperar lo que quieras sin necesidad de ser un experto en informática. Además, es posible recuperar los chats tanto desde tu ordenador siguiendo los siguientes pasos:
- Abre Facebook en tu ordenador y entra en Messenger. En la esquina superior derecha encontrarás la opción «Ver todos los mensajes en Messenger».
- En la parte izquierda, haz clic en «Ajustes» y en «Conversaciones archivadas».
- En este último apartado encontrarás todas las conversaciones que se han archivado y que no aparecen en la lista principal. Haz clic sobre el chat que quieres recuperar, envía un mensaje y esta conversación aparecerá en la lista de conversaciones recientes en Facebook.
Solo te queda respirar con tranquilidad y revisar la información que necesites tras haber recuperado la conversación de tu interés.
Forma de recuperar mensajes de Facebook Messenger borrados en tu móvil
Es bastante habitual que limpiemos los mensajes de Facebook y que también incluyamos algunos que no queríamos eliminar. Gracias a una aplicación podrás recuperarlos como ahora te explicamos:
- Entra en Google Play Store y busca una aplicación llamada File Explorer. Es totalmente gratuita.
- Una vez instalada, ábrela y haz clic sobre la opción «Almacenamiento o tarjeta MicroSD», luego repite la operación en «Android» y finalmente en «Data».
- Repasa la lista resultante hasta encontrar la carpeta «com.facebook.orca». Pulsa sobre la misma.
- Abre la carpeta caché y luego «fb_temp». Es en su interior donde encontrarás las copias de seguridad de tus conversaciones individuales o grupales. Selecciona la que te interese y ábrela.
Recupera a través de tu PC los mensajes borrados de Facebook Messenger
Si no quieres usar tu dispositivo móvil para recuperar tus chats, puedes hacerlo también desde tu ordenador de la siguiente manera:
- Conecta tu dispositivo Android a tu ordenador con un cable USB.
- El ordenador reconocerá el nuevo dispositivo y te permitirá acceder al mismo a través de «Mi equipo». Selecciona la unidad correspondiente haciendo clic sobre ella.
- Entra en la tarjeta MicroSD o en la opción «almacenamiento interno» para seguir la siguiente ruta: Android > Data > com.facebook.orca > Caché > fb_temp.
- Sigue los pasos expuestos en el apartado anterior recordando que los mensajes se grabarán en tu ordenador. Crea una carpeta y tenla siempre a mano para su correspondiente consulta.
Haz una copia de seguridad
Para evitar tener que pasar por todo el proceso anterior, y los nervios correspondientes por la incertidumbre de saber si recuperarás o no los chats, te aconsejamos que realices, periódicamente, una copia de seguridad de tus conversaciones. Puedes hacerlo así:
- Abre el navegador que tengas instalado en tu ordenador, entra en la página de Facebook y en la zona superior derecha donde aparece una flecha apuntando hacia abajo.
- Entra en «Configuración» y posteriormente en «descarga una copia de tu información». Podrás seleccionar una horquilla de fechas, la calidad de la copia e incluso el formato (HTML o Json).
- Selecciona «crear mi archivo» para contar con una copia de seguridad que incluirá también la actividad de tu perfil que elijas.
- Guarda el archivo para su posterior consulta. Recuerda realizar esta operación a menudo para evitarte los problemas derivados del borrado accidental de las conversaciones.
Como habrás comprobado, recuperar una conversación de Messenger es más fácil de lo que parece. Bien sea accediendo a la web con un ordenador, bien con un gestor de archivos para tu teléfono Android, los resultados son siempre recomendables y te permiten conocer con mayor exactitud de qué hablaste, qué archivos enviaste y otra información importante sobre esos mensajes que considerabas perdidos para siempre.
Ahora bien, si lo que deseas es aprender a eliminar total y definitivamente todos los archivos de Facebook Messenger de tus dispositivos, haz clic aquí.